F.A.Q. - Toegangscontrole

Graag wil ik het pand binnen van ... Hoe kan ik hier accreditatie voor krijgen?

De bewoner van het desbetreffende pand kan u, via het verzenden van een e-mailbericht naar legitimatie@mediapark.nl accreditatie verlenen.

Mijn pas doet het niet meer, kunt u zien waardoor dat komt?

Dit kan meerdere oorzaken hebben, wij verzoeken u een mailtje te sturen naar legitimatie@mediapark.nl met de gegevens van uw pas zodat wij het in het systeem kunnen terugzoeken. Wij zullen u dan per e-mail antwoord geven.

Ik kan het parkeerdak niet opkomen met mijn toegangspas.

Er is waarschijnlijk iets mis gegaan bij het uitrijden van het parkeerdak. Gaarne een e-mailbericht sturen naar legitimatie@mediapark.nl zodat wij de pas kunnen resetten. Zonder tegenbericht kunt u vanavond met uw pas het parkeerdak afrijden.

Ik werk voor een tweede bedrijf op business park, moet ik hiervoor een extra pas aanvragen?

Dit is niet altijd noodzakelijk. Als wij toestemming krijgen van beide bedrijven mogen de accreditaties bij elkaar op één pas gezet worden. Hiertoe dienen beide bedrijven een toestemmingsmail te versturen vanaf een persoonsgebonden e-mailadres waarvan de handtekening geregistreerd is bij de afdeling Legitimatie.

Mijn pas verloopt binnenkort, kan deze verlengd worden?

Dit kan alleen via het pasaanvraagformulier dat ingezonden dient te worden door een bij de afdeling Legitimatie geregistreerd persoon vanaf het persoongebonden e-mailadres waarvan de handtekening geregistreerd is bij Legitimatie.

Er moet een deur opengezet worden tussen ... en .. uur

Dit kan geregeld worden als wij toestemming krijgen van de bij ons geregistreerde persoon vanuit uw bedrijf. Hieraan is de restrictie verbonden dat de deur geen algemene toegangsdeur mag zijn: hiervoor dient TCN toestemming te geven.

Kan onze toeleverancier een pas krijgen?

Deze pas kan aangevraagd worden via het formulier pasaanvraag buitenbedrijf dat op deze site te vinden is.

Mijn Salto-druppel kan niet ge-updated worden.

Wij adviseren u om bij een update punt voor de Salto-druppels langs te gaan, daar de sleutel aan te bieden en deze rustig een kwartslag te draaien (dit laatste zorgt namelijk voor een beter contact).
De updatepunten bevinden zich:

bij de entree van het Mediacentrum
bij de entrees van Gateway A
bij de entree van het Decorcentrum

Mocht dit niet lukken dan kunt u tussen 9 en 12 uur of na 13 uur op afspraak langskomen bij de afdeling Legitimatie in het informatiecentrum.

De lezer bij de deur werkt niet.

Dit is een technische storing, deze dient gemeld te worden bij de afdeling Legitimatie via telefoonnummer 035-677 54 51.
Deze storing kan ook gemeld worden via e-mail: legitimatie@mediapark.nl